Envíos y devoluciones
Envío del paquete
- Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas, salvo excepciones muy concretas, pudiendo ser zonas rusticas en las que no se garantiza el servicio 24 horas.
- Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega.
- El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
- Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
- En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
- Los pedidos serán enviados mediante la o las agencias de transporte que Vetmat S.L. autorice, siempre poniendo en conocimiento del cliente cual será dicha agencia previa autorización por parte del cliente.