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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

  • Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 48 horas, salvo excepciones muy concretas, pudiendo ser zonas rusticas en las que no se garantiza el servicio 24 horas.

  • Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega.

  • El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

  • Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

  • En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

  • Los pedidos serán enviados mediante la o las agencias de transporte que Vetmat S.L.  autorice, siempre poniendo en conocimiento del cliente cual será dicha agencia previa autorización por parte del cliente.

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