Cancel

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA





Gestión de Pedidos

  • Cesta de compra en página Web (http://www.vetmat.com)
  • Correo electrónico (comercial@vetmat.com)
  • Teléfono: 944 560 010
  • Fax: 944 568 958

Nuestro horario de atención al cliente y recepción de llamadas para información y tramitación de pedidos telefónicos es de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 de lunes a viernes.



Entrega de Pedidos



Los pedidos serán entregados a través de la agencia seleccionada por VETMAT, S.L. en un plazo entre 1 y 3 días en la dirección indicada por el cliente, exceptuando los casos de posibles roturas de stock y eventuales incidencias con el transporte.

Para pedidos superiores a 150,00 € (base imponible) los portes correrán a cargo de VETMAT, S.L. En pedidos de inferior valor, se cargará en factura el importe de los mismos.

(Plazo válido para la Península. No válido en envíos por Correo)

Es responsabilidad del cliente comprobar que la mercancía llega en perfectas condiciones. Si no fuera así hacerlo constar en el albarán de entrega del transporte.

Entrega de Pedidos en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla

Los pedidos destinados a Canarias, exentos de I.V.A. y considerados exportación, menores a 600,00 € incluirán en factura una tasa fija de 55,00 € en concepto de gastos de despacho y transporte. En los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla, esta tasa fija será de 55,00 € en aquellos pedidos menores de 600,00€. Corren por parte del cliente las tasas e impuestos locales que en cada caso correspondan.

El transporte de pedidos con volumen y/o peso excesivo, independientemente de su destino, está sujeto a previa negociación, por lo que no serán de aplicación las condiciones anteriormente mencionadas.

Forma de pago
Contrarreembolso. Los gastos correrán a cuenta del cliente. Existe un recargo del 5% sobre el importe de la factura por parte de la compañía de transporte. Dicho importe se cargará en factura.
Transferencia anticipada al nº de cuenta de VETMAT, S.L.
Domiciliación bancaria.- A partir de los datos bancarios facilitados por el cliente, se realizará un giro bancario a la vista.
La primera compra se efectuará siempre contrarreembolso o con transferencia anticipada.

VETMAT, S.L.  Se reserva el derecho a modificar la forma de pago previa información al cliente.



Devoluciones de Material



No se admitirán devoluciones de material pasados 10 días de la recepción de la mercancía. Es imprescindible avisar a VETMAT, S.L. con anterioridad a la devolución.
 
No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su envase original y sin usar. No se procederá al abono de los mismos hasta comprobar que la mercancía se encuentra en perfecto estado.

Los portes de las devoluciones irán siempre a cargo del cliente.


Garantía



A excepción del material fungible, todos los productos del catálogo de VETMAT, S.L. disponen, al menos, de un año de garantía contra defectos de fabricación.

Ofertas



Periódicamente VETMAT, S.L. publicará ofertas especiales de productos, tanto en su página Web como en los medios de comunicación del sector veterinario especializado en animales de compañía.

Dichas ofertas empezarán y acabarán en las fechas indicadas en cada momento. No se aplicará ninguna oferta fuera de los plazos determinados para cada una de ellas.

Financiación



Para compras de importes elevados, VETMAT, S.L. ofrece a sus clientes una línea externa de financiación hasta 18  meses. Los clientes pueden consultar las condiciones de dicha financiación en el momento de realizar su pedido.


Top